作者：唐璞玉 攝影：王 蕾 核稿：趙 潔 編發(fā)：曹興美
本網(wǎng)訊 為了讓職工充分了解醫(yī)院營(yíng)銷和內(nèi)部營(yíng)銷的發(fā)展方向，了解醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷的方式，掌握醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷的方法和手段，提升醫(yī)院包裝和宣傳方面的技能，7月6日下午，附院在21樓學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉辦內(nèi)部營(yíng)銷的績(jī)效管理講座。醫(yī)院特邀國(guó)內(nèi)醫(yī)院管理知名培訓(xùn)師、當(dāng)代醫(yī)院管理研究院院長(zhǎng)、現(xiàn)代醫(yī)院管理網(wǎng)創(chuàng)始人、醫(yī)院全成本管理系統(tǒng)發(fā)明人孫學(xué)勤教授擔(dān)任主講，附院院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、科室主任、副主任、護(hù)士長(zhǎng)，東關(guān)分院、洛川分院、延長(zhǎng)分院、志丹分院的院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室人員400余人聆聽了講座。講座由院長(zhǎng)李小龍主持。
講座中，孫學(xué)勤教授以“我們要營(yíng)銷什么？”、“為什么傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式效果越來(lái)越差？”兩個(gè)問(wèn)題為切入點(diǎn)，引用名人佚事、品牌故事及現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)等多種形式，為大家循序漸進(jìn)引出內(nèi)部營(yíng)銷的概念。接著，他從SWOT分析工具的應(yīng)用、SWOT分析步驟、內(nèi)部營(yíng)銷十大方法三個(gè)層面，使大家了解到內(nèi)部營(yíng)銷實(shí)施的方法以及競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。隨后，他借鑒其他企業(yè)成功的營(yíng)銷案例為大家生動(dòng)闡述了醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷—內(nèi)容篇、醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷之：內(nèi)部員工圈、醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷—陣地篇、醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷—時(shí)間篇的內(nèi)容。他還告訴大家要學(xué)會(huì)講故事這一最有效的營(yíng)銷傳播方式，要借助“講真話、講正面、堅(jiān)持講、誰(shuí)來(lái)講？”的宣傳，以及良好的溝通方式來(lái)贏得患者的信賴，從而達(dá)到內(nèi)部營(yíng)銷的目的。講課過(guò)程中，孫教授運(yùn)用直觀精美的幻燈課件，流暢風(fēng)趣的語(yǔ)言娓娓道來(lái)醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷相關(guān)內(nèi)容，同時(shí)列舉大量的事例、笑話、圖片等，與大家積極互動(dòng)。
講座培訓(xùn)使大家了解醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷的概念，掌握到一些內(nèi)部營(yíng)銷的具體實(shí)施策略，在學(xué)習(xí)中思考，怎樣能將所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到醫(yī)院營(yíng)銷、科室營(yíng)銷、自我營(yíng)銷中去，在提升自我價(jià)值和優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，為將醫(yī)院打造成為以“名科、名醫(yī)、名設(shè)備”的三名戰(zhàn)略為主，以“院有優(yōu)勢(shì)、科有特色、人有專長(zhǎng)”為亮點(diǎn)的品牌醫(yī)院貢獻(xiàn)力量。
